LEGAL REFERENCE

Cách a20 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânLưu trữ tuân thủ quy định bảo mật dữ liệuThông báo rõ ràng về mục đích thu thập
a20 Cách a20 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần dữ liệu đó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc nếu bạn có câu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản a20...
Trang trợ giúp Truy cập phần bảo mật trong trung tâm...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư chúng tôi duy trì

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo vệ dữ liệu thực tế. Mỗi phần dưới đây...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi đến a20, từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, đều được mã hóa bằng giao thức TLS trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy và sử dụng hàm băm một chiều để xác thực đăng nhập.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khởi chạy vòng chơi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác minh.

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu có thể xác định danh tính trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ những hồ sơ giao dịch tối thiểu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán tài chính.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong suốt thời gian bạn sử dụng a20 và thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối cùng để hỗ trợ khôi phục tài khoản. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện vi phạm. Thông báo sẽ giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện và hành động bạn nên cân nhắc.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh phạm vi bảo mật trên các trang chính sách của a20

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách chính để giải thích cách chúng tôi vận hành nền tảng, xử lý dữ liệu cá nhân và quản lý điều khoản tài khoản...

01

Thu thập dữ liệu cá nhân

Trang chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các vòng chơi. Trang điều khoản dịch vụ đề cập ngắn gọn đến việc thu thập dữ liệu như một phần của quy trình mở tài khoản nhưng không đi vào chi tiết kỹ thuật.

02

Chia sẻ với bên thứ ba

Chính sách bảo mật liệt kê các nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp game mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và khởi chạy vòng chơi. Điều khoản dịch vụ nhắc đến các đối tác này trong phần trách nhiệm của nền tảng nhưng không giải thích dòng dữ liệu cụ thể.

03

Quyền của người dùng

Trang chính sách bảo mật mô tả quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của bạn, cùng với cách thức yêu cầu thực hiện các quyền đó. Trang điều khoản dịch vụ tập trung vào trách nhiệm của bạn với tài khoản và không đề cập đến quyền riêng tư dữ liệu.

04

Thời gian lưu trữ

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong bao lâu sau lần đăng nhập cuối cùng và lý do pháp lý để lưu trữ một số hồ sơ giao dịch lâu hơn. Điều khoản dịch vụ không đề cập đến lịch trình xóa dữ liệu.

05

Cookie và theo dõi

Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, cũng như cách bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong trình duyệt. Điều khoản dịch vụ không đề cập đến công nghệ theo dõi.

06

Thông báo vi phạm bảo mật

Chính sách bảo mật cam kết thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ nếu dữ liệu cá nhân của bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật. Điều khoản dịch vụ không đề cập đến quy trình thông báo vi phạm.

07

Thay đổi chính sách

Cả hai trang đều giải thích rằng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc cập nhật điều khoản tài khoản. Chính sách bảo mật tập trung vào thay đổi quyền riêng tư, trong khi điều khoản dịch vụ tập trung vào thay đổi quy tắc nền tảng.

NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a20

Chính sách bảo mật của chúng tôi không tồn tại riêng lẻ—nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế mọi phần của nền tảng a20, từ quy trình...

Đăng nhập hai yếu tố Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt...
Lịch sử phiên đăng nhập Xem danh sách tất cả các thiết bị và địa...
Kiểm soát quyền riêng tư email Chọn loại email nào bạn muốn nhận từ a20 trong...
Mã hóa ví điện tử Khi bạn lưu chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong...
Chế độ ẩn danh cho trình duyệt Nếu bạn đăng nhập vào a20 trong chế độ ẩn...
Xuất dữ liệu tài khoản Yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn...

Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên a20

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới và để liên hệ nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Ngày sinh giúp chúng tôi xác minh bạn đủ tuổi để sử dụng nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép và hỗ trợ khôi phục tài khoản nếu bạn quên mật khẩu.

Chúng tôi chia sẻ ID giao dịch và số tiền với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý lệnh nạp tiền và rút tiền của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ và không bán dữ liệu thanh toán của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt quyền riêng tư và nhấp vào nút yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động của bạn, sau đó gửi liên kết tải xuống bảo mật đến email của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu có thể xác định danh tính trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ những hồ sơ giao dịch tối thiểu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán tài chính trong hai năm.

Chúng tôi lưu nhật ký phiên đăng nhập trong chín mươi ngày để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp tài khoản. Sau thời gian đó, nhật ký sẽ được xóa tự động. Bạn có thể xem ba mươi ngày gần nhất của lịch sử đăng nhập trong bảng điều khiển bảo mật tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện vi phạm. Thông báo sẽ giải thích loại dữ liệu nào bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục sự cố và hành động bạn nên cân nhắc như thay đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố.

Có, vào phần tùy chọn liên lạc trong cài đặt tài khoản của bạn và bỏ chọn email quảng cáo. Bạn sẽ vẫn nhận được tất cả thông báo bảo mật quan trọng, xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới và thông báo về thay đổi chính sách bảo mật hoặc điều khoản dịch vụ.